サービスプランナーとは、言うなれば、プロデュース、マーケティング、ディレクション、プロジェクトマネジメント、プランニングの５つが合わさったゼネラリスト職です。市場調査にはじまり、企画の立案、プロダクトの品質管理や進行管理…新規サービスの立ち上げからグロースハックまで、担う役割は多岐に渡ります。

とはいえ、すべての経験を求めているわけではありません。最初はどれか一つの得意分野からスタートし、少しずつ職域を広げていけばOKです。

企画に強い人、マーケティングに強い人…いろんなタイプのサービスプランナーが既に在籍しています。他のメンバーをアサインして不得意分野をカバーするもよし、自分ですべてこなして高速PDCAを回すもよし。あなたの強みを活かし、プロジェクトを成功に導いてください。

あなたにはじっくりユーザーと向き合い、とことん考え、世の中が求めるサービスを生み出し作り上げることに専念していただきたいと考えています。ユーザーを知るための方法は、分析ツールだけに留まりません。全国各地へ出張し、何十人ものターゲットに直接話を聞くことも推奨しています。ターゲットの生活を1日・1週間・1ヶ月・1年といった単位ではっきりイメージできるくらいユーザー理解をし、ユーザーの心を掴んで離さない、業界No.1に相応しいサービスを生み出してください。